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Clients, je vous connais

Genre : fiction          Durée : 06:39          Date de publication : 11/2005          Infos producteur

Collection Vidéo : Toi tu bouges

Mots clés : PME  ; organisation du travail  ; stratégie d'entreprise  ; relation avec la clientèle  ; concurrence  ; mise à disposition de l'information  ; métier : commerce et vente

Résumé

Au sein d'une petite PME, la réalisation d'une maquette d'étiquette destinée à une marque de confiture bio va révéler les difficultés de l'entreprise.
Différentes situations entre les salariés se succèdent et vont alors souligner des lacunes dans l'organisation du travail : problème de communication, informations informelles, et mauvaise gestion des besoins des clients. La perte du marché avec la société de confiture va être l'occasion d'une prise de conscience...

Cursus

- Niveau B1-B2 (Lycée) / Français langue seconde - FLE
- Classe de 1ère / Eco-Gestion
- Classe de Terminale / Eco-Gestion
- CAP / Histoire

Clients, je vous connais

Projet commun entre salariés
Le Journal de l'Humanisme Méthodologique, mis à jour quotidiennement, publie des articles sur les entreprises, les territoires, la société, Internet ...
L'article présenté donne aux salariés des conseils pour élaborer un projet d'entreprise.

La qualité dans les organisations privées
Ce site transmets de nombreuses informations sur l'homéopathie. Cliquez sur les rubriques de gauche : "l'homéopathie aujourd'hui", "les médicaments homéopathiques", "l'homéopathie dans la médecine", "la recherche en homéopathie", "l'homéopathie vétérinaire", "l'homéopathie dans l'histoire de la médecine".

Exemple de cercle de qualité
Le site de l'Office Québécois de la langue française travaille sur la linguistique et la terminologie des mots français. Vous y trouverez la définition de "cercle de qualité", ainsi que ses synonymes et ses entrées additionnelles, en français et en anglais.

Interview à propos du cercle de qualité
Ce site interviewe des intellectuels et des personnalités du monde des affaires, de l'industrie, de la finance, des sciences, de la littérature et des médias pour obtenir leurs points de vue sur un sujet d'actualité ou sur des grands enjeux de société.
Dans cet article, Véronique Anger-de Friberg, journaliste s'entretient avec Guy Imbert, l'un des pionniers de la démarche qualité en France qui souligne l'importance des cercles de qualité ainsi que leur rôle.

Société par actions simplifiée
La Chambre de Métiers d'Alsace propose un dossier complet sur la société par actions simplifiée (SAS) adaptée à une petite entreprise. Dans ce site, on y découvre les formalités à accomplir pour l'immatriculation de la SAS ainsi que des textes de lois.

 

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